РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ С БРОКЕРАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ

Споры с брокерами по недвижимости случаются чаще, чем хотелось бы признавать в сообществе риэлторов, хотя споры, как правило, незначительны, а причины могут быть самыми разными.

РОЛЬ БРОКЕРА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

Брокер по недвижимости — это профессионал, обученный действовать в качестве посредника между покупателем и продавцом в сделке с недвижимостью. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать, когда брокер участвует в деле.
Брокер по недвижимости может помочь вам в процессе покупки вашего дома. Например, он может помочь вам найти недвижимость или составить определенные документы, такие как предложение о покупке.
Вы можете подписать с вашим брокером так называемый «брокерский договор купли-продажи». Этот контракт предусматривает различные элементы, такие как тип интересующего вас дома, запрашиваемая цена и сумма денег, которую нужно будет заплатить вашему брокеру, если вы купите дом.
Если вы решите заключить с вашим брокером договор купли-продажи, он может помочь вам договориться с продавцом об условиях продажи, например о цене. Однако вам придется соблюдать определенные правила. Например, не договаривайтесь о покупке недвижимости самостоятельно.

ОБЯЗАННОСТИ РИЭЛТОРА

Брокер по недвижимости должен соблюдать определенные этические правила в контексте своей работы. Среди них он обязан раскрыть любую информацию, о которой ему известно и которая может связана с объектом недвижимости. Например, если он узнает, что интересующая вас недвижимость имеет проблемы с фундаментом или крышей, он должен сообщить вам об этом.
Даже если на этапе покупки недвижимости вас не представляет брокер, вы можете воспользоваться опытом брокера продавца. Он обязан действовать по отношению к вам справедливо: он должен советовать вам и информировать вас объективно.
Брокер также должен проверять всю информацию, которую он предоставляет общественности. Например, он должен убедиться, что информация, содержащаяся в описании недвижимости, является точной (площадь, год постройки, количество парковочных мест и т. д.).

ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ / ПРОДАВЦА

В Квебеке профессия брокера по недвижимости регулируется законом и Organisme d’autoréglementation du Courtage Immobilier du Québec (OACIQ).
Поэтому все брокеры по недвижимости должны успешно пройти обязательное обучение и иметь лицензию на брокерскую деятельность.
Прежде чем воспользоваться услугами брокера, целесообразно проверить на сайте OACIQ, соответствует ли он всем этим критериям и не подвергался ли он уже дисциплинарным взысканиям. Вы также можете попросить его показать вам свои права.
Кроме того, если вы считаете, что брокер не соблюдает какое-либо из правил, вы можете подать на него жалобу.

СЛУЖБА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА БРОКЕРОВ ПО НЕДВИЖИМОСТИ

Вы столкнулись или сталкивались с проблемной ситуацией в связи со сделкой с недвижимостью?
Если речь идет об агентстве недвижимости или брокере, вы можете подать жалобу.
Среди механизмов защиты, предусмотренных Законом о брокерских услугах в сфере недвижимости, именно Служба общественной помощи примет вашу жалобу и проанализирует ее.
К каждому запросу относятся серьезно, и делается все, чтобы помочь вам.

КАКИЕ ВАРИАНТЫ ЕСТЬ У ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ С БРОКЕРАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ?

Потребители, считающие, что они понесли какие-либо убытки, должны подумать о том, чтобы поговорить с адвокатом.
Если они хотят рассмотреть альтернативы юридическим действиям, вот другие методы, которые можно использовать для разрешения споров с агентами.
Если возникла проблема во время сделки, лучше быстро обсудить ее с вашим брокером.
Вы также можете связаться с исполнительным директором его агентства: последний отвечает за то, чтобы брокеры агентства соблюдали свои обязанности и обязательства. Если проблема не устранена, вы можете отправить жалобу в службу поддержки.
Чтобы подать жалобу, вы должны подробно описать произошедшие факты и понесенный ущерб, а также предоставить, в частности:
— информацию о себе;
— информацию о брокере, агентстве или лице, заинтересованном в вашем запросе;
— отсканированные копии всех соответствующих документов, таких как договор о посредничестве, декларацию продавца, обещание о покупке, документы с описанием недвижимого имущества, обмен электронной почтой и т. д.;
— сумму вашего требования, если вы подаете иск, и сведения о возмещении ущерба.

ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

1. После того, как вы отправите жалобу, включая все соответствующие документы, к вашему делу будет прикреплен аналитик Службы общественной помощи.
2. Он проанализирует вашу жалобу, а затем свяжется с вами. В зависимости от характера вашего жалобы и предоставленной вами документации он оценит, какой механизм защиты является наиболее подходящим. Он также может закрыть дело после проведения необходимых вмешательств, если проблема не подпадает под юрисдикцию OACIQ или если предполагаемые факты не требуют проведения расследования.
3. В любом случае вы будете письменно проинформированы о результатах его анализа.
Представление вашей жалобы о помощи не прерывает установленный законом срок, в течение которого вы обязаны подать юридический иск. Обычно этот срок исковой давности составляет три года.
Если вы хотите отстаивать свои права в гражданских судах, мы предлагаем вам проконсультироваться с юристами адвокатского бюро Guzun et Associés, которые смогут проинформировать вас о ваших правах и средствах правовой защиты, а также о сроках, в течение которых вы можете их использовать.

ВАЖНО!

Эта статья в общих чертах объясняет закон, который применяется в Квебеке.
Эта статья не является юридическим заключением или юридической консультацией.
Чтобы узнать конкретные правила применительно к вашей ситуации, обратитесь к адвокату.
Чтобы узнать правовые нормы и получить информацию в вашем конкретном случае, вы можете обратиться в наш офис по телефону: (514) 576-7414 или (514) 842-7414, а также получить много полезной информации на правовые темы, посетив наш сайт: www.guzunlegal.ca
Поделитесь этой статьей с вашими друзьями, это поможет им в решении возникших юридических вопросов в настоящем и будущем.